Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 99ok1, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện thanh toán đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99ok1 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 99ok1 để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trên trang web.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ có thẩm quyền.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý; khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc qua cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví điện tử sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ kết quả xác nhận giao dịch được ghi lại để đối soát tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên 99ok1. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập vào 99ok1.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.